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紫羚ITSM


4.2 ( 272 ratings )
Diensten
Developer: 上海速邦信息科技有限公司
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基于IT规划及治理COBIT涵盖的5大体系37个流程,梳理出45个模块。紫羚ITSM系统是一个连接器,重大事件同业务连续性的对接、软件研发同变更发布的对接,并与ITOM(监控)相结合,实现设备异常预警、巡检自动化,同时提供了灵活的流程和表单设计工具,帮助企业根据自身特点定制各种业务流程,从而彻底改变错综无序的IT管理现状,提高IT团队的生产效率,落地国际先进的管理思想,提高终端用户的满意度!
真正的一体化运营管理平台应该涵盖服务生命周期中的每一个环节,即从服务战略(商业分析,到技术需求),到服务设计(项目管理(团队管理、计划管理、项目阶段)),研发管理(需求管理(业务需求、技术需求、需求评审、排期表和任务看板)、软件架构设计中考虑运维中的可用性、容量和安全等、版本管理、用例管理、缺陷管理)),服务转换(测试、变更、发布、CMDB自动化和知识管理等),到服务运营/运维(传统),到运营风险和服务下线全过程的管理。